Политика обработки персональных данных

Действует с 10 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта klimat-kurgan.ru (далее — Сайт), осуществляемой индивидуальным предпринимателем Аксамитным Дмитрием Юрьевичем (ИНН 741206221715, ОГРНИП 320450100019890), далее — Оператор.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.3. Использование Сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных, изложенными в ней. В случае несогласия посетителю следует воздержаться от использования Сайта и не отправлять формы.

1.4. Действие Политики распространяется на любую информацию о посетителях Сайта, которую Оператор может получить в результате использования посетителем Сайта.

2. Используемые термины

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — индивидуальный предприниматель Аксамитный Дмитрий Юрьевич, организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Согласие на обработку ПДн — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта о разрешении обработки его персональных данных.
Cookies (куки) — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве посетителя.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, предоставленные посетителем добровольно через формы Сайта:

имя (как обращаться к посетителю);
номер телефона;
адрес электронной почты (если указан);
адрес монтажа (при оформлении заказа из корзины);
комментарий к заявке (при наличии);
состав корзины и параметры заказа (при оформлении заказа).

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес посетителя;
технические сведения о браузере и устройстве (User-Agent, версия, разрешение экрана);
факты и время посещения страниц Сайта;
источник перехода (HTTP Referer) и UTM-метки;
данные о поведении на Сайте через Яндекс.Метрику (счётчик № 109745501): просмотры страниц, клики, перемещения курсора, активные сессии, поведенческие записи Вебвизора;
идентификаторы cookies (технические и аналитические).

3.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь и т.п.), а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цели обработки данных, полученных через формы:

связь с посетителем для уточнения деталей заявки или заказа;
подбор оборудования и расчёт стоимости услуги;
выезд на бесплатный осмотр и замер;
заключение и исполнение договора оказания услуг по установке, обслуживанию, заправке и ремонту кондиционеров;
гарантийное и пост-гарантийное обслуживание;
информирование о статусе заявки или заказа.

4.2. Цели обработки автоматически собираемых данных:

обеспечение работоспособности, безопасности и стабильности Сайта;
защита от автоматических атак, спама и недобросовестных заявок, в том числе через сервис Яндекс SmartCaptcha;
анализ посещаемости и поведения посетителей для улучшения работы Сайта;
маркетинговая аналитика без принятия решений, имеющих юридические последствия для субъекта.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие посетителя на обработку персональных данных, выражаемое при отправке любой формы на Сайте (статья 6, часть 1, пункт 1 № 152-ФЗ);
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 5 № 152-ФЗ);
осуществление прав и законных интересов Оператора, не нарушающих прав и свобод субъекта (статья 6, часть 1, пункт 7 № 152-ФЗ).

6. Способы и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM, электронная почта, серверы Сайта) и без использования таких средств (хранение в бумажных договорах и актах).

6.2. Сроки хранения данных:

данные из форм-заявок без последующего заказа — до 6 месяцев с момента отправки формы;
данные клиентов, заключивших договор, — в течение срока действия гарантии на оборудование и/или монтаж, но не более 5 лет с даты окончания работ;
бухгалтерские документы — 5 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ;
автоматически собранные данные посещаемости (Яндекс.Метрика) — в соответствии со сроками хранения, установленными сервисом Яндекс.Метрика;
cookies — в соответствии со сроками жизни, установленными для каждого типа файлов (от сессионных до 1 года).

6.3. По достижении целей обработки и истечении установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо необходимых для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

7.2. Для анализа посещаемости Сайта используется сервис Яндекс.Метрика (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543). Данные, передаваемые в Яндекс.Метрику, обрабатываются в соответствии с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности Яндекса. Подробнее: yandex.ru/legal/confidential/.

7.3. Для защиты форм от автоматических заявок используется сервис Яндекс SmartCaptcha (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС»). На серверы Яндекса передаются IP-адрес посетителя и токен капчи для верификации.

7.4. Сообщения форм Сайта обрабатываются на технической инфраструктуре Оператора и могут дублироваться на корпоративную электронную почту в целях оперативного исполнения заявок.

8. Использование cookies

8.1. Сайт использует следующие типы cookies:

Технические (обязательные) — необходимы для функционирования Сайта (сохранение состояния корзины, идентификация сессии, защита от CSRF-атак).
Аналитические — собираются через Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и поведения пользователей.

8.2. Посетитель может в любой момент отключить или удалить cookies в настройках своего браузера. Это может привести к частичной или полной неработоспособности отдельных функций Сайта (в первую очередь — корзины и SmartCaptcha).

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. Сайт использует протокол HTTPS с TLS-шифрованием для передачи данных между браузером посетителя и сервером Оператора.

9.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, обязанные соблюдать режим конфиденциальности.

10. Права субъекта персональных данных

Посетитель Сайта (субъект персональных данных) имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе сведения о наличии, правовых основаниях, целях и способах обработки, сроках хранения;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор: rkn.gov.ru) или в судебном порядке.

11. Порядок отзыва согласия и обращения к Оператору

11.1. Для отзыва согласия на обработку персональных данных или реализации иных прав, предусмотренных № 152-ФЗ, субъект может направить заявление Оператору одним из способов, указанных в разделе 12.

11.2. В заявлении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество субъекта, контактные данные, существо требования. К заявлению рекомендуется приложить копию документа, удостоверяющего личность, для подтверждения тождественности.

11.3. Оператор рассматривает заявление и предоставляет письменный ответ в срок не более 30 дней с даты его получения.

12. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Аксамитный Дмитрий Юрьевич
ИНН: 741206221715
ОГРНИП: 320450100019890
Адрес: г. Курган, ул. К.Мяготина, 39, стр.12
Телефон: +7 912 835-40-05
Электронная почта: vityuk.eugenia@yandex.ru

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует бессрочно до её замены новой редакцией.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://klimat-kurgan.ru/privacy/.

13.3. Дата последней редакции: 10 июня 2026 г.